LEGAL REFERENCE

Privasi akaun mpored di Malaysia

Dasar Privasi mpored menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda semasa anda membuka akaun, menyemak lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanSemakan transaksiPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mpored Privasi akaun mpored di Malaysia

4 cip pembayaran, satu dasar data

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan mpored.my, membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi khidmat pelanggan, atau membuat transaksi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mungkin memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, pengecam peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, rekod permainan yang berkaitan akaun, serta butiran transaksi yang diperlukan untuk semakan keselamatan. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami

menyimpan rujukan transaksi, masa, amaun, status, dan keputusan semakan, bukan kata laluan dompet atau log masuk bank anda. Data digunakan untuk mengesahkan akaun, mengesan akses tidak biasa, memproses permintaan anda, mematuhi kewajipan rekod, dan menjawab pertanyaan privasi. Jika sesuatu wilayah mempunyai syarat berbeza, kami menyesuaikan pemprosesan mengikut undang-undang tempatan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 saluran untuk permintaan privasi

Anda boleh menghubungi kami tentang Dasar Privasi ini tanpa perlu menghantar pertanyaan berulang ke beberapa tempat. Sertakan e-mel akaun, nombor telefon berdaftar, tarikh anggaran transaksi jika...

E-mel privasi Hantar permintaan kepada [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan profil, penjelasan kuki, atau...
Bual langsung Gunakan bual langsung selepas log masuk apabila isu privasi berkait dengan transaksi terkini. Pasukan...
Borang akaun Di dalam akaun, borang bantuan menyimpan rujukan kes supaya anda boleh menjejaki jawapan kami...
KAWALAN AKAUN

6 kawalan data dalam akaun anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan dokumen asing yang disimpan jauh daripada lobi. Setiap perubahan data, semakan transaksi, kuki sesi, dan permintaan...

Pengumpulan data minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan transaksi, menjaga keselamatan log masuk, dan memberi sokongan. Jika sesuatu medan...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses pelik. Anda boleh mengurus kuki melalui...

Keselamatan akaun

Kami memantau alamat IP, peranti, masa log masuk, dan percubaan kata laluan untuk mengenal pasti aktiviti tidak biasa. Jika corak...

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod kami memaparkan rujukan bayaran, status, dan masa pemprosesan. Butiran tersebut digunakan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, kewajipan rekod, penyelesaian pertikaian, dan keselamatan. Selepas tujuan tersebut tamat, data...

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda berubah, hubungi kami sebelum transaksi baharu dibuat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun, merekod...

7 jawapan tentang data anda

Kami mengumpul data pendaftaran seperti e-mel, nombor telefon, nama yang anda berikan, alamat IP, peranti, dan masa log masuk. Data tambahan mungkin diperlukan apabila transaksi atau semakan keselamatan memerlukan pengesahan lanjut.

Kami menggunakan rujukan transaksi, amaun, masa, kaedah bayaran, dan status pemprosesan untuk menyelaraskan akaun anda. Ini membantu kami menjawab pertanyaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tanpa menyimpan log masuk dompet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan serta anggaran masa balasan.

Hubungi kami dengan medan yang mahu dibetulkan, nilai baharu, dan bukti pemilikan akaun jika diminta. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin menjalankan semakan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, keselamatan akaun, khidmat pelanggan, penyimpanan teknikal, atau kewajipan undang-undang. Pihak yang terlibat menerima data mengikut tujuan terhad dan keperluan perlindungan yang sesuai.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun aktif, transaksi, keselamatan, dan pertikaian boleh disimpan lebih lama, manakala data yang tidak lagi diperlukan boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Jika pemadaman boleh diproses, kami akan menutup akses akaun dan mengurus data mengikut keperluan rekod. Sesetengah transaksi, log keselamatan, atau rujukan bantuan mungkin disimpan sementara untuk pertikaian dan kewajipan yang sah.